¿Cuánto cobran por el envío?
Todos los envíos son gratis.
¿Se me cobrarán gastos de envío, aduana o aranceles?
No, el precio que ves es el que pagas: no se te cobrará ningún cargo extra.
¿Cuándo enviarán mi pedido?
Si pide un artículo en stock, se lo enviaremos en un plazo de 3 días laborables.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Normalmente, la entrega tarda entre 15 y 25 días laborables después del envío, pero puede tardar más debido a factores que escapan a nuestro control.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Recibirá la información de seguimiento en un plazo de 3 a 5 días laborables. Pero a veces el seguimiento puede no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, póngase en contacto con nosotros en atencion@caramelocorazon.com
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cambiar o cancelar su pedido en un plazo de 12 horas. Póngase en contacto con nosotros en atencion@caramelocorazon.com
¿Cómo buscar productos?
Busque productos ingresando el nombre del producto o la palabra clave en el Barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Intenta escribir una descripción general. Cuantas más palabras clave utilices, menos productos obtendrás en la página de resultados. Cuando encuentres un producto que te interese, simplemente haz clic en el nombre del producto o en su imagen ver para más detalles.
¿Cómo se calculan los costos de envío?
Los costos de envío se calculan según el método de envío (aéreo, marítimo o terrestre) y el peso / volumen del producto. Las diferentes compañías de envío tienen diferentes tarifas, por lo que es mejor verificar y comparar cuál es la más económica y económica. Para más detalles sobre cómo se calculan los gastos de envío, por favor contáctanos directamente.
¿Qué es la protección del comprador?
La Protección del Comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio.
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